Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit-Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerden

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Bedingungen:

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Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. GnadenfristDer Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher seinen Widerruf ausüben kann
    recht;
  2. VerbraucherDie natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts-und Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;
  3. Tag: Kalender;
  4. Länge TransaktionEinen Vertrag in einem Abstand in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die die Lieferung und / oder Kauf wird in der Zeit verteilt;
  5. dauerhafte Datenträger: Jede bedeutet, dass die Verbraucher oder Unternehmen, die in einer Art und Weise, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen zu speichern, gerichtet sind, Informationen, die ihn persönlich ermöglicht.
  6. Widerrufsrecht: Die Fähigkeit, für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
  7. Modelformulier: Das Muster-Widerrufsformular, die die Bediener zur Verfügung ermöglicht es, dass ein Verbraucher füllen kann, wenn er will sein Rücktrittsrecht auszuüben.
  8. UnternehmerDie natürliche oder juristische Produkte und / oder Remote-Dienste für die Verbraucher;
  9. Die Entfernung VereinbarungEin Vertrag, bei dem im Rahmen eines Systems durch den Unternehmer für den Fernabsatz von Waren und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlichen Verwendung eines oder mehrere Fernkommunikationsmittel;
  10. Technologie für die Fernkommunikation: Ein Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages, ohne dass der Verbraucher und Händler, die gleichzeitig im selben Raum verwendet werden kann.
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung mit einem Abstand und Verträgen zwischen Unternehmen und Verbrauchern erreicht.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Für den Fall, dass im Fall von widersprüchlichen Bedingungen Neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt oder eine Dienstleistung Bedingungen anwendbar sind, der zweite und dritte Absatz, mutatis mutandis, und die Verbraucher verlassen können nicht immer auf dem entsprechenden Test, den er am vorteilhaftesten ist ist.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, jederzeit oder zerstört werden, dann die Vereinbarung fortsetzen und diese Bedingungen werden in Position bleiben und die Bestimmung wird für beide Seiten unmittelbar durch die Bedingung ersetzt werden, dass der Umfang der ursprüngliche Ansatz so viel wie möglich.
  6. Situationen, die nicht von diesen allgemeinen Bedingungen abgedeckt sind, sollten im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt‘werden.
  7. Unsicherheiten in Bezug auf die Auslegung oder Inhalt eines oder mehrerer Bestimmungen unserer Begriffe sollten „im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen interpretiert werden.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist genug, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch die Verbraucher zu ermöglichen, detailliert beschrieben. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot auf den Unternehmer verbindlich.
  4. Alle Bilder, Datenspezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht für Schäden oder Rückgängigmachung des Vertrages führen.
  5. Bilder in Produkte sind eine wahre Darstellung der Produkte. Unternehmer können nicht garantieren, dass die Farben genau angezeigt, um die tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beteiligt sind. Dies betrifft insbesondere:
    • der Preis einschließlich Steuern;
    • alle Kosten der Lieferung;
    • wie das Abkommen erreicht werden und welche Aktionen sie benötigen;
    • ob das Widerrufsrecht anzuwenden;
    • die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, um den Preis für die Einhaltung;
    • Die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten der Technik für die Fernkommunikation der Verwendung auf einer anderen Grundlage als der reguläre Fahrpreis für die Kommunikationsmittel berechnet wird;
    • wenn der Vertrag nach Abschluss abgelegt, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher erreicht werden;
    • wie der Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrages, die von ihm im Rahmen des Vertrages und ggf. reparieren zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen;
    • alle anderen Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag eingetragen;
    • Das Verhalten, zu dem der Händler unterliegt und die Art und Weise der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zurückgreifen können; und
    • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer erweiterten Transaktion.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt des Verbrauchers geschlossen nimmt das Angebot und die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.
  2. Wenn die Verbraucher das Angebot auf elektronischen Weg angenommen haben, wird der Händler sofort elektronischen Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Annahme wird durch den Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - die Fähigkeit des Verbrauchers zu informieren, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, und all diese Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrages. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung gerechtfertigt war nicht in den Vertrag abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder fordert oder besondere Bedingungen für die Umsetzung zu befestigen.
  5. Der Unternehmer wird der Verbraucher auf das Produkt oder die Dienstleistung die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer Weise, dass es durch den Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, senden:
  6. die Anschrift des Betriebs des Unternehmens, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
  7. die Voraussetzungen und wie das Widerrufsrecht der Verbraucher ausgeübt werden kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. Informationen über Garantien und After-Sales-Service;
  9. Die Informationen in diesen Bedingungen in Artikel 4 Absatz 3 enthalten, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits an den Verbraucher vor der Ausführung der Vereinbarung vorgesehen ist;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als ein Jahr oder auf unbestimmte Zeit.
  11. Im Falle einer erweiterten Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz nur auf die erste Lieferung gilt.
  12. Jede Vereinbarung eingegangen wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Eingangs des Produktes durch den Verbraucher oder ein vorher bestimmte vom Verbraucher und der Unternehmer angekündigt Vertreter.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen möchte, wird er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, erforderlich ist, um dem Händler bekannt zu machen. Die ausdrückliche Notwendigkeit, den Verbrauchern die Standardformular. Nachdem der Kunde den Wunsch geäußert hat von seinem Widerrufsrecht zu machen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr zurück. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig zurückgeführt werden, zum Beispiel durch einen Nachweis über den Versand.
  4. Wenn der Kunde nach den nicht bekannten Grenzen des in Absatz 2 und 3 Gebrauch von seinem Widerrufsrecht zu machen ist. das Produkt an den Unternehmer nicht zurückgegeben, ist der Kauf eine Tatsache.

Wenn Dienstleistungen:

  1. Wenn Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, ohne in die Vereinbarung zur Eingabe beginnend am Tag einen Grund für 14 Tage zu geben.
  2. Zu seinem Widerrufsrecht zu nutzen, hat der Verbraucher an den Händler zu liefern und / oder das Aussehen Lieferung Bereich vorgesehen angemessene und klare Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, wird nicht die Kosten der Rücktransportkosten nicht übersteigen.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Stornierung, Rückerstattung. Es ist die Bedingung, dass das Produkt bereits empfangen wurde durch den Händler oder schlüssige Beweise für vollständige Rückkehr vorgelegt kann wieder werden. Die Erstattung erfolgt durch die gleiche Zahlungsmethode mit dem Verbraucher vorgenommen werden, wenn der Verbraucher ausdrücklich die Erlaubnis für eine andere Zahlung gibt.
  3. Schädigung des Produkts durch nachlässige für Verluste des Produkts durch den Verbraucher haftet Handhabung ist der Verbraucher.
  4. Die Verbraucher können nicht für den Wert des Produkts haftbar gemacht werden, wenn nicht alle Informationen gesetzlich über das Rücktrittsrecht des Betreibers erforderlich, sollte dies vor dem Abschluss des Vertrages erfolgen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Bediener kann das Widerrufsrecht der Verbraucher Produkte auszuschließen, wie in Absatz 2 und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts definiert gilt nur, wenn der Händler eindeutig im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss des Vertrages bezieht.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
  3. die von dem Unternehmer zu den Vorgaben des Verbrauchers festgelegt;
  4. Das ist eindeutig persönliche Art;
  5. die nicht auf Grund ihrer Beschaffenheit zurückgeführt werden;
  6. daß verderben oder veralten;
  7. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  8. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
  9. Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, die die Verbraucher das Siegel gebrochen.
  10. Hygieneprodukte, für die die Verbraucher das Siegel gebrochen.
  11. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
  12. auf Unterkunft, Transport, trägt Catering oder in der Freizeit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums;
  13. die Versorgung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist;
  14. Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der Zeit in den Angebotspreise der genannten Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des Absatzes, die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur dann, wenn sie von der Gesetzgebung oder Vorschriften zur Folge haben dürfen.
  4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart und:
  5. sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder
  6. Der Verbraucher ist berechtigt, die Erhöhung wirksam wird, den Vertrag mit Wirkung ab dem Zeitpunkt zu kündigen.
  7. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen genannt.
  8. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druckfehler wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler wird der Händler nicht um das Produkt zu liefern nach dem fehlerhaften Preis verpflichtet.

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

  1. Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen, die Kontraktspezifikationen im Angebot genannten erfüllen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn vereinbart ist, sicherzustellen, der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Händler, Hersteller oder Importeur nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, dass die Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Händler geltend machen können.
  3. Etwaige Mängel oder fehlerhafte Waren sind schriftlich innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung an den Unternehmer zu melden. Rückgabe der Ware muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand sein.
  4. Die Garantie des Unternehmers erfüllt die Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für die ultimative Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für jede Beratung in Bezug auf die Nutzung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Der Verbraucher hat die Produkte selbst repariert und / oder modifiziert oder repariert und / oder von Dritten modifiziert;
  • Die gelieferte Ware an anormalen Bedingungen oder anderweitig unvorsichtige Handhabung oder entgegen den Anweisungen des Betreibers und / oder Verpackung ausgesetzt sind, behandelt;
  • Die Mangelhaftigkeit liegt ganz oder teilweise von Vorschriften, die die Regierung gemacht hat oder in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien machen.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und Ausführung von Warenbestellungen und bei Anwendungen für die Erbringung von Dienstleistungen zu bewerten.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die die Verbraucher das Unternehmen bekannt macht.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
  4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher hat keine Rechte irgendwelche Fristen. Ein Begriff überschritten wird, wird der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.
  5. Im Falle der Auflösung gemäß dem Absatz 3 dieses Artikels, der Betreiber der Betrag, den Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Nachweisbarkeit.
  6. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Später, als die Lieferung wird klar und verständlich sein, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung werden vom Unternehmer zu tragen.
  7. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlustes von Produkten mit dem Arbeitgeber bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder ruht vorgesehene und der Unternehmer angekündigt Vertreter, sofern nicht anders vereinbart.

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit-Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Bekanntmachung

  1. , Jederzeit kündigt die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit schrumpfen, die von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen auf die regelmäßige Lieferung erstreckt.
  2. Der Verbraucher kann für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit am Ende des befristeten vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und eine Mitteilung über mehr als ein Monat.
  3. Die Verbraucher können die Vereinbarungen in den vorstehenden Absätzen genannten:
  • zurückzuziehen und nicht zu einer bestimmten Zeit oder einer bestimmten Frist zur Kündigung begrenzt werden;
  • zumindest enden in derselben Art und Weise, wie sie durch sie eingegeben werden;
  • Abbrechen bei der Bekanntmachung, da das Unternehmen für sich ausgehandelt hat.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, kann nicht automatisch für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
  2. Ungeachtet des Absatzes, einen Vertrag für einen bestimmten Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von täglichen Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend für einen begrenzten Zeitraum verlängert werden bis zu drei Monaten, da die Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung das Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von einem Monat kündigen.
  3. Ein Vertrag für einen vorübergehenden Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher überhaupt jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat und eine Mitteilung des Löschens kann bis 3 Monate, wenn der Vertrag zum regulären erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, täglich, Wochen- und Zeitschriften zu liefern.
  4. Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer der regelmäßigen Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen (trial oder Einführungs Abonnement) nicht implizit fortgesetzt und endet automatisch am Ende des Prozesses oder Einführungs.

teuer

  1. Wenn ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als ein Jahr, der Verbrauchervertrag nach einem Jahr kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat bis zu rezitieren, es wäre denn, die Angemessenheit und Billigkeit Kündigung entgegenstellen vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, auf die Beträge, die dem Verbraucher geschuldeten innerhalb von 7 Tagen nach dem Beginn der Bedenkzeit in 6 Absatz 1 des Abkommens in Fall gemäß Artikel bezahlt werden, um eine Dienstleistung zu erbringen, diese Frist beginnt nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich an die Händler Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails zu melden.
  3. Im Falle der Nichterfüllung durch den Verbraucher, der Unternehmer unterliegen gesetzlichen Einschränkungen, das Recht, die vorab an die Verbraucher angemessenen Kosten vorzulegen belastet

Artikel 14 - Beschwerden

  1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
  2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung muss innerhalb von sieben Tagen an den Unternehmer vollständig und eindeutig beschrieben vorgenommen werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
  3. Wenn Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird durch den Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen beantwortet, den Empfang bestätigt und angibt, wenn die Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten können.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst wird erstellt einen Streit, den Gegenstand ist streitig zu machen.
  5. Eine Beschwerde nicht aussetzen die Pflichten des Unternehmers, es sei denn, der Betreiber nicht anders angegeben.
  6. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer angenommen wird, lieferte der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Ware wird kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Ähnlichkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht. Auch wenn die Verbraucher im Ausland ansässig sind.
  2. Das CISG nicht gilt.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Zusätzliche oder dieser Bedingungen und Konditionen, dies kann nicht zum Nachteil der Verbraucher und sollten schriftlich oder in einer solchen Art und Weise aufgezeichnet werden, dass sie durch den Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

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